Ipsosはフランス・パリに本社を置くグローバルな市場調査会社です。1975年に設立され、パリ株式市場に上場しており、革新的で顧客視点の組織で、市場調査サービスを、小売り企業から多国籍銀行や各国の政府にまで提供しています。84か国にオフィスを置き、世界第三位の規模を誇る調査会社です。
最近のプロジェクトで、新しい投資商品の市場投入に伴う、依頼がありました。これはオーストラリアの大手銀行からニュージーランドの定性市場調査チームに依頼されたもので、12の徹底グループインタビューと6つのフォーカスグループを実施してほしいというものでした。
BartとDianeが率いるIpsosニュージーランドの調査チームには以下の二つの大きな課題がありました。
商品開発はほぼ最終段階にきていたため、市場調査の最終報告まで間も待つ余裕がなく、暫定市場調査結果のリアルタイム提供を求められていました。 | |
商品は複雑な投資判断案件にからんでおり、依頼主は自分はグループインタビューの現場に立ち会うことはできないものの、調査対象とはできるだけ近い関係を持ちたいし、また参加者からのフィードバックも肌で感じたいと望んでいました。 |
Ipsos ニュージーランドはこのプロジェクト遂行にあたって、早くて高品位でしかも合理的な価格の書き起こしサービスを探していました。そこで彼らはTranscribeMe!を試すことにしました。個人による書き起こしと同様の価格で、比較的短納期で高品質を実現できるかを試すためです。
BartとDianeの結論はTranscribeMeは市場調査員にとってとびきりのサービスだ、ということでした。
正確さ: | 非常に高品質で正確な書き起こし(98%~100%の精度) | |
スピード: | 非常に速い(1営業日~3営業部) | |
即応性: | 24時間受付可能、即応。 | |
簡便性: | 収録音声はウェブブラウザまたはスマートフォンアプリから直接アップロード可能 | |
機密保持: | 独自開発の音声処理技術による画期的な秘匿性 | |
さらに: | 5~8名など、複数人でのグループインタビューの内容も男性・女性が特定可能 |